La Fidélité à La Marque Diminue Avec Le Temps De Maintien

Table des matières:

La Fidélité à La Marque Diminue Avec Le Temps De Maintien
La Fidélité à La Marque Diminue Avec Le Temps De Maintien

Vidéo: La Fidélité à La Marque Diminue Avec Le Temps De Maintien

Vidéo: La Fidélité à La Marque Diminue Avec Le Temps De Maintien
Vidéo: la fidélisation de la clientéle 2024, Mars
Anonim

En fonction de la durée de conservation d'une voiture, les propriétaires changent de marque plus fréquemment. Au bout de dix ans au plus tard, les deux tiers de la marque sont fatigués.

La lassitude au lieu de s'y habituer: Ceux qui gardent leur vieille voiture pendant une période particulièrement longue changent généralement de marque lorsqu'ils achètent une nouvelle voiture. Après une période de détention de dix ans, la fidélité au fabricant n'est que de 35% - 65% migrent vers la concurrence. Les conducteurs de voitures de huit ans sont toujours fidèles à leur marque à 47%, et après trois à quatre ans de propriété, ils atteignent jusqu'à 69%.

Le prix influence la décision d'achat

Selon une étude de la société d'études de marché Dataforce Volkswagen, le principal bénéficiaire de l'exode des conducteurs de voitures en fin de vie est Volkswagen. Environ 16% des acheteurs de voitures neuves choisissent un modèle de Wolfsburg. Il est suivi par Skoda avec 11 pour cent et Dacia avec 9,3 pour cent. Viennent ensuite Hyundai et Kia. En revanche, les marques de volume Opel (3,3%) et Ford (2,8%) ont peu de potentiel de conquête.

Les raisons possibles de la réorientation des conducteurs de véhicules en fin de vie sont diverses. D'une part, la vulnérabilité croissante de la voiture de dix ans aux réparations est susceptible d'endommager la marque dans l'esprit du propriétaire. Les problèmes communs à l'âge seraient alors attribués à tort au niveau de qualité du fabricant. De plus, une longue période de détention suggère une frugalité accrue; Ainsi, lors de l'achat d'une voiture neuve, le prix le moins cher plutôt que la marque joue un rôle dans la décision d'achat. Surtout, Skoda, Dacia et les Coréens en bénéficient.

Recommandé: